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效劳答应
(1)严厉按培修法式及操作规程培修,确保培修品质。
 (2)严把配件品质关,根绝混充伪劣配件的应用。
 (3)效劳热线24小时有人值班,24小时内做出回应。培修车间及前台节沐日以及周六日不劳动,包管用户随到随修;成立上门培修轨制;实时建立抢修小组,可随时达到现场抢修。
 (4)免费方面严厉执行市物价局以及我公司《培修免费尺度》,改换旧件返还给客户,不夸张毛病,根绝乱免费。
 (5)外埠主顾近程毛病判断、手艺毛病解答、需求邮递配件迅速操持。外埠客户自行送修的咱们会加急为您的机械解除毛病,当天加急实现培修。
 (6)经我中间(上海海信空调培修中间)培修的机械一概履行保修,保修期为三个月,在保修期内如因培修品质或者改换配件品质呈现问题,我中间担任返修。
 (7)客户在我中间培修过机械,可凭免费票据及保修单在我公司再次培修此机械时,享用培修费半价待遇。
 (8)成立回访轨制:按期对我公司培修过的机械(包含上门效劳)应用环境和我公司的效劳品质环境举行跟踪领会,向用户查询拜访得意率、成立用户得意率查询拜访表。
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